技术支持
客户 支持中心
为 getCodeLess 签约客户与 Atlassian Marketplace 用户提供专属支持通道、SLA 保证与极速响应支持。
客户专属 // 门户Restricted // Auth Required
客户专属支持
签约客户专属待办与优先级技术支持通道。直接提交并实时追踪紧急任务、技术咨询与缺陷修复。
专属任务需求池
优先级快速分诊
Direct Backlog Dispatch
Enter the client access code provided by your getCodeLess lead to submit sprint tasks, investigations, or bug reports.
Request Access Key
Encrypted·TLS 1.3 SECURE
Atlassian Marketplace 官方应用Direct Support Desk
Mind Map Studio 官方支持
为 Jira Cloud 与 Confluence 上的 Mind Map Studio 提供企业级支持保障、严格服务协议 (SLA) 及详尽技术文档。
99.9%
云端 SLA 可用性
< 4 小时
L1 紧急故障响应 SLA
Forge
Cloud Native
Resources & Policies
SLA 服务级别协议与支持政策
查阅各级别故障响应时间保证 (L1-L4) 与突发事件服务承诺。
技术文档与操作指南
分步安装指南、键盘快捷键大全与 Confluence 宏使用教程。
安全架构与数据合规
Forge 运行时沙箱隔离、TLS 1.3 传输加密与全面符合 GDPR 规范。
D
Official Discord Support Channel
Real-time customer support & direct technical help from our engineering team.
周一至周五 09:00 – 17:00 CET（欧洲工作日）support@getcodeless.tech