支持政策

Mind Map Studio 的公开支持范围。具有约束力的响应和可用性条款以适用订单或书面协议为准。

支持范围

工作日周一至周五 09:00–17:00(CET)

请求将在公布的工作时间内通过所列渠道进行分级处理。

响应目标

严重级别和响应目标由适用的客户合同约定。

事件沟通

已确认事件的更新遵循适用协议中的沟通流程。

技术支持