Supportpolicy

Offentlig supporttäckning för Mind Map Studio. Bindande villkor finns i tillämplig order eller skriftligt avtal.

Supporttäckning

Måndag–fredag, 09:00–17:00 CET på vardagar

Ärenden prioriteras under publicerade tider via angivna kanaler.

Svarsmål

Allvarlighetsnivåer och mål avtalas i respektive kundavtal.

Incidentkommunikation

Bekräftade incidenter följer processen i tillämpligt avtal.

Support