01 / RACI / DACI 矩阵
明确责任归属。
让“谁来处理？”变成团队共识。直接在 Jira 工作项中梳理职责和决策角色，让团队知道需要哪些人参与。
- 职责. 使用 RA(S)CI 矩阵组织交付成果和利益相关方。
- 决策. 使用 DACI 明确推动者、审批者、贡献者及需要知情的利益相关方。
- 共享背景信息. 共同审阅职责分配，并在需要时导出 Markdown 表格或 CSV。
RACI / DACI 矩阵
使用 RA(S)CI 矩阵组织交付成果和利益相关方。
适用于 Jira 的 Power Pack
清晰的职责分工共享的质量检查一目了然的决策
职责明确。
交付更有把握。
将职责、验收标准、风险、决策和审批记录与 Jira 工作项放在一起，让团队对交付所需的条件形成共同认识。
Jira 工作项 · 客户门户发布工作流程示例
一个工作项，更清晰的前进方向。
01
让团队达成共识
分配职责和决策角色。
02
定义完成标准
就质量检查和验收标准达成一致。
03
提前规划风险应对
识别隐患，并为风险缓解措施指定负责人。
04
共同评审
记录决策并组织利益相关方审批。
让工单背后的工作更清晰。
明确责任归属。
让每个人在工作及相关决策中都有明确的角色。
就怎样才算完成达成一致。
在工作开始前，让质量要求和验收标准清晰可见。
在仍有时间行动时发现风险。
讨论可能出现的问题，指定负责人并规划应对措施。
让决策依据与工作同行。
在工作项中为决策和利益相关方评审提供清晰、持久的记录空间。
02 / 完成定义与验收标准
就怎样才算完成达成一致。
将团队的质量检查清单与工作项的具体验收标准放在一起讨论，让要求与其对应的工作紧密相连。
- 完成定义. 记录团队要求工作满足的质量检查项。
- 验收标准. 描述完成此工作项所需达到的结果。
- 进度. 共同审阅已完成的检查和待完成的工作。
验收标准
描述完成此工作项所需达到的结果。
完成定义
记录团队要求工作满足的质量检查项。
03 / 风险与事前复盘矩阵
在仍有时间行动时发现风险。
在工作项中记录交付风险。开展事前复盘，评估发生概率和影响，并在工作发生变化时让缓解计划始终清晰可见。
- 风险矩阵. 在 3×3 或 5×5 矩阵中查看风险评级。
- 早期信号. 记录失败情景和预警触发条件。
- 风险缓解. 指定负责人并跟踪风险缓解检查点。
风险与事前复盘矩阵
在 3×3 或 5×5 矩阵中查看风险评级。
04 / 决策日志与利益相关方审批
让决策依据与工作同行。
让选择背后的依据易于查找。按范围和评审人组织审批，让团队了解已做出的决策以及仍需关注的评审。
- 决策日志. 记录所选方案、决策依据及重要后果。
- 聚焦范围的审批. 定义评审范围并指定审批人。
- 评审背景. 保留审批备注，并在工作发生变化时重新审视审批结果。
决策日志
记录所选方案、决策依据及重要后果。
聚焦范围的审批
定义评审范围并指定审批人。
