지원 정책

Mind Map Studio의 공개 지원 범위입니다. 계약상 응답 및 가용성 조건은 해당 주문서 또는 서면 계약에 정의됩니다.

지원 범위

영업일 기준 월요일–금요일 09:00–17:00 CET

게시된 업무 시간 동안 명시된 채널로 접수된 요청을 분류합니다.

응답 목표

심각도와 응답 목표는 해당 고객 계약에서 합의합니다.

사고 커뮤니케이션

확인된 사고는 해당 계약의 커뮤니케이션 절차를 따릅니다.

고객 지원

기술 지원 이메일support@getcodeless.tech
장애 상태 대시보드status.getcodeless.tech