Supportpolitik

Offentlig supportdækning for Mind Map Studio. Bindende vilkår står i den relevante ordre eller skriftlige aftale.

Supportdækning

Mandag–fredag, 09:00–17:00 CET på hverdage

Henvendelser prioriteres i de offentliggjorte åbningstider via de angivne kanaler.

Svarmål

Alvorlighedsgrader og mål aftales i den relevante kundekontrakt.

Hændelseskommunikation

Bekræftede hændelser følger processen i den gældende aftale.

Support