Cobertura de suport
De dilluns a divendres, de 09.00 a 17.00 CET, els dies laborables
Les sol·licituds es classifiquen durant l’horari laboral publicat a través dels canals de suport indicats.
Objectius de resposta
Les definicions de gravetat i els objectius de resposta s’acorden en cada contracte de client aplicable.
Comunicació d’incidents
Per als incidents confirmats, les actualitzacions segueixen el procés de comunicació definit a l’acord aplicable.
Suport
Correu de suportsupport@getcodeless.tech
Portal del MarketplaceServei d’Atlassian Marketplace