Resol problemes amb incidències de Jira

Resol problemes habituals en consultar, crear o connectar incidències de Jira a Mind Map Studio.

#La llista d'incidències de Jira no es carrega

Llegeix el missatge de Backlog de Jira:

• No tens permís per veure les incidències de Jira d'aquest projecte. Demana accés a un administrador de Jira.
• Jira limita temporalment les sol·licituds del backlog. Espera i selecciona Torna-ho a provar.
• Jira no està disponible temporalment. Espera i selecciona Actualitza el backlog de Jira.
• No s'han pogut carregar les incidències de Jira. Els resultats existents no s'han substituït. Encara pots veure resultats antics, però pot ser que no estiguin al dia.

No consideris actualitzats els resultats carregats anteriorment fins que desaparegui l'avís.

#Una incidència no apareix

1. Confirma que pertany al projecte de Jira on Mind Map Studio està obert.
2. Esborra Cerca incidències… i els filtres de tipus i Estat:.
3. Canvia Creat: de 7d a 14d o 30d.
4. Selecciona Actualitza el backlog de Jira.

El tauler mostra fins a 60 incidències actualitzades recentment i creades dins del període seleccionat. No és una cerca completa del projecte.

#Un projecte de Jira no apareix

El selector de projectes es limita als projectes disponibles per al teu compte per crear incidències.

Confirma que pots obrir el projecte i crear-hi una incidència a Jira. Consulta un administrador si hauria d'estar disponible. També pots seleccionar Obre el diàleg de creació de Jira i confirmar el projecte al formulari de Jira.

#Un tipus d'incidència no apareix

Els tipus provenen del projecte de Jira seleccionat.

1. Confirma el projecte de destinació a la part superior de Crea una incidència de Jira.
2. Torna a obrir la llista de tipus.
3. Comprova a Jira si es pot crear aquell tipus al projecte.

Si el tipus només està disponible mitjançant un flux específic de Jira, fes servir Obre el diàleg de creació de Jira.

#Jira exigeix camps addicionals

Completa tots els camps de Camps obligatoris de Jira:.

Mind Map Studio admet els camps obligatoris que mostra, inclosos els camps de text i d'opció única compatibles. Si el diàleg indica que els camps obligatoris només són compatibles amb Jira, selecciona Obre el diàleg de creació de Jira.

Una incidència creada amb el formulari de Jira no es connecta automàticament al mapa. Si pertany al projecte actual, afegeix-la després des de Backlog de Jira. Per a un altre projecte, conserva la clau i continua a Jira; la llista del projecte actual no la pot vincular.

#Una mare proposada no està disponible

Mind Map Studio només comprova la mare immediata de la idea al mapa.

1. Confirma que la mare immediata mostra una clau de Jira.
2. Crea o afegeix primer aquella incidència mare si cal.
3. Torna a obrir el diàleg Crea una incidència de Jira de la idea filla.

Una avantpassada vinculada a Jira més amunt de la branca no es fa servir quan la mare directa és una idea normal.

#Jira rebutja una relació de mare

Revisa el tipus de filla, el tipus de mare i el projecte de destinació.

• Tria un tipus de filla compatible.
• Fes servir el projecte exigit per la jerarquia.
• Desmarca Vincula com a filla de clau de la mare quan la incidència es pugui crear independentment.
• Per a una subtasca, crea o tria primer una mare estàndard compatible.

La jerarquia del projecte de Jira té l'última paraula encara que el mapa suggereixi una mare.

#Algunes incidències s'han creat i altres han fallat

Quan Mind Map Studio mostra S'han creat reeixides de total incidències de Jira:

1. Conserva les claus de Jira de les files reeixides.
2. No tornis a enviar les files reeixides.
3. Revisa el projecte, el tipus, el resum, la prioritat i la mare de cada fila fallida.
4. Corregeix un problema conegut i envia només les files fallides restants.

Les idees reeixides es converteixen en targetes vinculades a Jira. Les fallides continuen sent idees normals del mapa.

#Jira no ha confirmat el resultat

Un resultat incert és diferent d'una fila fallida confirmada. Un problema de xarxa o de resposta de Jira pot fer que el resultat no sigui clar.

1. No repeteixis la sol·licitud immediatament.
2. Obre cada projecte de Jira de destinació.
3. Cerca els resums proposats i comprova les incidències creades recentment.
4. Torna a Mind Map Studio només quan sàpigues quines incidències existeixen.

Si una incidència del projecte actual existeix però no està connectada al mapa, afegeix-la des de Backlog de Jira. Per a una incidència d'un altre projecte, conserva la clau i obre-la a Jira; la llista d'incidències recents del projecte actual no pot recuperar la vinculació. Reintenta només les incidències que hagis confirmat que no s'han creat.

#Una incidència creada no està connectada a la idea esperada

La incidència es pot crear a Jira encara que la vinculació estigués desactivada o el mapa no es pogués canviar després.

1. Conserva la clau de Jira confirmada.
2. Assegura't que el mapa és editable i que no hi ha cap avís de desament o conflicte visible.
3. Obre Backlog de Jira i actualitza'l.
4. Selecciona la idea mare prevista i afegeix la incidència des de la seva targeta.

Afegir la incidència existent crea una targeta vinculada nova. No canvia la incidència de Jira.

Aquests passos només funcionen quan la incidència pertany al projecte actual. Backlog de Jira no explora incidències d'altres projectes.

#No tens permís per crear incidències

Tria un altre projecte de destinació o demana permís a un administrador de Jira per crear el tipus seleccionat en aquell projecte.

L'accés al projecte i el permís de creació són diferents. Poder veure un projecte no sempre vol dir que hi puguis crear incidències.

#Jira limita les sol·licituds o no està disponible temporalment

Espera abans de tornar-ho a provar. No enviïs repetidament una sol·licitud de creació mentre el resultat sigui desconegut.

Per a la llista d'incidències recents, fes servir Torna-ho a provar o Actualitza el backlog de Jira després d'esperar. Per crear incidències, comprova abans si ja existeixen a Jira.

#Continua a Jira

Fes servir Jira quan necessitis:

• Un camp obligatori que Mind Map Studio no mostra.
• Un flux de creació específic del projecte.
• Editar els camps o l'estat del flux de treball d'una incidència existent.
• Confirmar una relació de mare.
• Investigar un resultat de creació incert.

Selecciona Obre el diàleg de creació de Jira per a una incidència nova o una clau del mapa per obrir-ne una d'existent.

#Guies relacionades

• Afegeix incidències de Jira existents a un mapa
• Converteix una idea en una incidència de Jira
• Converteix diverses idees en incidències de Jira
• Crea incidències mare i filles a Jira
• Coneix què canvia a Jira